سياستنا في الارجاع والاستبدال والصيانة

1- حق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته



2- لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل

[سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز]



فترة الضمان 

الضمان يختلف من منتج لاخر 

يرجئ التأكد من صفحة المنتج

هناك منتجات لا يوجد لها ضمان

ويوجد منتجات عليها ضمان

يبداء سنه الى خمس سنوات ضمان وكيل



3- آلية استرجاع النقود لدى متجر سداسي

في حال تم الدفع عبر البطاقه يتم استرجاع المبلغ عبر البطاقة وفي حال تم الدفع عند الاستلام سوف يتم التواصل مع العميل من قبلنا لطلب حساب بنكي راجحي ليتم استرجاع المبلغ وفي حال يوجد بنك اخر سوف يكون هناك رسوم تحويل لبنك مختلف 7.5 ريال

تترواح مدة الاسترجاع والاستبدال من 7 ايام حتى 21 يوم.


4-قيمة الشحن تكون على العميل كاملة اذا لم يكن في المنتج عيب مصنعي

واذا كان هناك عيب واضح او خطأ في الشحنه فان المتجر يتحمل قيمة الشحن كاملاً

واسعار الشحن موضحة بجانب كل شركة يختارها العميل


5- اذا اراد العميل استبدال المنتج لانه لم يعجبة المنتج او اخطاء في اختيار الصنف الذي يتناسب معه فان قيمة الشحن كاملة تكون على العميل

واذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج فان متجر سداسي يتحميل قيمة الشحن كاملة


5- الصيانة

اذا كان العميل داخل مدينة الرياض فان عليه احضار المنتج لصيانة لاصلاحة او استبداله

واذا كان العميل خارج مدينة الرياض ولا يستطيع الوصل لموقع الصيانة فان قيمة الشحن من مدينتة الى الرياض تكون كاملة على العميل